Handelsbetingelser
Hjemmesiden drives og ejes af:
Vintageportvin.dk ApS
CVR 33 14 82 24
Ørnegårdsvej 18
2820 Gentofte
Lager/showroom for åbent hus: Nærumgårdsvej 7, 2850 Nærum
Enhver samhandel forudsætter tiltræden af nedenstående handelsvilkår:
Alder
Vintageportvin.dk ApS ønsker at overholde den danske lovgivning omkring salg af alkohol.
Priser og betaling
Alle nævnte priser er i danske kroner, inklusive moms og alle kendte afgifter. Der tages forbehold for trykfejl, udsolgte varer samt uforudsete pris- og afgiftsstigninger.
Når du betaler over internettet, vil alle dine personlige informationer blive krypteret, inklusiv dine bankoplysninger. Du kan benytte flg. kort: Dankort, Visa/Dankort, Master Card. Ønsker du ikke at betale med betalingskort over internettet har du mulighed for betaling via overførsel til Netbank eller via kontant betaling ved afhentning.
Pengene trækkes ved afsendelse af ordren. Her vil du også modtage en endelig bekræftelse på e-mail.
Bankforbindelse
NykreditBank A/S
Afhentning & levering af vin
Du kan ved din bestilling af portvinen vælge om du vil afhente portvinen fra vores lager på en af de angivne åbningstider eller om du foretrækker at få portvinen sendt. Ordrer skal være afhentet senest 4 uger efter bestilling eller notifikation om hjemkomst af bestillings- og forsalgsvarer.
Afhentning
Du er meget velkommen til at afhente din portvin på vores lager, adressen er Vintageportvin.dk ApS, Nærumgårdsvej 7, 2850 Nærum. Lageret er åbent på de tidspunkter som fremgår på hjemmesiden.
Hvis ordrer afhentes senere end 4 uger efter ordreafgivelse/hjemkomst forbeholder vi os ret til at opkræve lagerleje (pt. kr. 50,-/måned).
Levering – Vi tilbyder levering overhele landet til brofaste øer.
Du kan også vælge at få din bestilling leveret. Levering foregår primært med fragtmand, og der leveres på typisk på hverdage i tidsrummet kl. 08-16. Levering koster DKK 150,00 til adresser i Danmark (Jylland og brofaste øer) (levering til danske øer uden fast broforbindelse samt udlandet efter tilbud). Den angivne fragtprisomfatter et leverings forsøg.
Ved forgæves leverings forsøg vil eventuelle ekstra omkostninger til fragtmanden blive viderefaktureret til ordregiver.
Levering til erhvervsadresse er mindre kompliceret end levering til privatadresse. Hvis du ikke har mulighed for at være hjemme på din privatadresse i det angivne tidsinterval (kl.08-16) kan du i din bestilling notere, at leverancen må placeres på et angivet sted på adressen f.eks. “må stilles i carport” eller “må sættes på terrassen”. Vi gør dog opmærksom på, at sidstnævnte løsning er på eget ansvar og at der ikke ydererstatning, hvis denne type forsendelser meldes forsvundet eller beskadiget efter levering.
Vintageportvin.dk ApS sender typisk varer 1 gang pr. uge – typisk om fredagen (men afhængig af ordre mængde) – og med en leveringstid her efter på cirka 1 uge.
Retur og ombytning
Ifølge Forbrugeraftaleloven er drikkevarer ikke omfattet af returret. Vintageportvin.dk ApS har dog valgt at yde den ekstra service, at give vores kunder 14 dages ombytningsret fra det tidspunkt, du modtager vinen. Du kan vælge at bytte vinen til en anden vin hos Vintageportvin.dk. Hvis du returnerer varen til os, skal du forinden aftale det med os. Desuden skal du medsende kopi af faktura. Den returnerede vin skal være i samme stand som ved leveringen.
OBS! Vine købt på forsalg tages ikke retur og byttes ikke.
Billetter til vinsmagninger kan ikke returneres eller ombyttes.
Fejl på vinen (f.eks propvin)
Vi gør rigtig, rigtig meget ud af at portvinen er I god stand og at vinen har været vel opbevaret. Men da der er tale om ældre vine kan der forekomme flaskevariation og I sjældne tilfældeprop- og flaskefejl. Vi tager forbehold herfor.
Reklamation og varereturnering
Vintageportvin.dk ApS yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, dog følger reklamationen varens naturlige holdbarhed. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkertbetjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler skal meddeles Vintageportvin.dk ApS indenfor rimelig tid. Varen kan returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Vintageportvin.dk ApS alle rimelige returneringsomkostninger.
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Vintageportvin.dk ApS, Ørnegårdsvej 18, 2820 Gentofte.
E-mail: portvin@vintageportvin.dk
Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.
Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusionsker normalt altid ved tilbageførsel til det betalingskort hvorfra betalingen er kommet. Er betaling på den oprindelige ordre betalt via netbank har Vintageportvin.dk ApS brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto, for at kunne tilbageføre refusion til dig. Disse oplysninger er ikkefølsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionelkorrespondanceform.
Betalingssystem
www.vintageportvin.dk anvender sig af onlinebetalingssystemet Bambora.